Politique de remboursement

1. Annulations avant expédition

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Les achats qui n'ont pas encore été expédiés sont ENTIÈREMENT (100 %) remboursables.

Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Si l'article n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous effectuerons un remboursement complet sur votre mode de paiement original, sans aucuns frais.

2. Retours après expédition

Les produits achetés directement sur notre site web et qui ont déjà été expédiés sont remboursables, sous réserve de frais de remise en stock de 20 %.

Étant donné que les kits de foyers de masse sont des articles lourds expédiés par fret, les coûts de transport sont importants. Si vous choisissez de retourner un produit après son expédition, vous (le client) êtes responsable de l'organisation et du paiement des frais de transport de retour jusqu'à notre entrepôt.

3. Conditions et procédure de retour

Pour garantir un remboursement réussi, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit être livré à notre entrepôt à Montréal, Québec.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
• Le produit doit être non endommagé et en état de revente.

Canada Masonry Heater Kits
Montréal, Québec, Canada
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